Preguntas frecuentes
Generales
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Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) y PayPal.
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El envío es gratuito para pedidos superiores a 30 euros.
El tiempo de entrega de tu pedido en territorio peninsular (España y Portugal) es de 24 a 48 horas en días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación específica.
De acuerdo con la normativa, el límite máximo de tiempo para la entrega es de 30 días. No obstante, es común que los envíos se realicen en un plazo de 1 a 8 días hábiles después de confirmar la orden de compra, dependiendo del método de envío seleccionado, ya sea estándar o express. Estas estimaciones de tiempo se basan en las principales ciudades y no toman en cuenta posibles demoras en áreas residenciales o periféricas.
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Una vez completada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación que te dará acceso al estado de procesamiento de tu pedido.
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Para realizar una devolución, es necesario obtener previamente la autorización de Bibebú. No aceptamos devoluciones una vez transcurridos 30 días desde la entrega. Si se solicita una devolución dentro de este plazo, el cliente será responsable de los gastos de envío de retorno, que deberán realizarse mediante mensajería.
Solo se aceptarán devoluciones de productos que puedan presentar defectos. La mercancía debe ser devuelta en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin uso de precintos ni cintas adhesivas.
Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a infobibebu@gmail.com, indicando el motivo de la devolución y el número de factura. En los casos donde se apliquen las condiciones detalladas, Bibebú procederá a cambiar la mercancía o a realizar el reembolso correspondiente. Los gastos de transporte de la devolución serán responsabilidad del cliente.
El reembolso, en caso de ser procedente, se realizará en un plazo de 48 a 72 horas laborables.
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Si tienes alguna pregunta o problema, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a infobibebu@gmail.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y responder a todas tus inquietudes. ¡No dudes en escribirnos y te responderemos lo antes posible!
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Sí, ofrecemos una garantía de tres años en nuestros productos de conformidad con lo que establece la Directiva 2019/770 de la Unión Europea.
Si experimentas algún problema con un producto adquirido dentro de ese período de garantía, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a infobibebu@gmail.com.
Para que la garantía sea aplicable, revisaremos el producto y, en caso de detectar un error de fabricación, procederemos a brindarte una solución adecuada, que puede incluir reparación, reemplazo o reembolso.
Estamos comprometidos a ofrecerte productos de calidad y nos ocuparemos de cualquier problema cubierto por nuestra garantía.
Producto
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Te mostramos de manera clara y visual como funciona nuestro calientabiberones portátil en el siguiente vídeo.
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Una de las características destacadas de nuestro calientabiberones portátil Bibebú 1.0. es la inclusión de seis adaptadores cuidadosamente diseñados que permiten su uso con la mayoría de las marcas de biberones de la Unión Europea.
Hemos desarrollado adaptadores específicos para las siguientes marcas líderes en el mercado: Philips Avent, NUK, Chicco, Suavinex, Tommee Tippee, Medela, Bibs y MAM. Estos adaptadores garantizan una conexión segura y eficiente entre el calientabiberones y los biberones de estas marcas reconocidas.
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150 ml de 25°C a 37°C - 5 min 40 sec
120 ml de 25°C a 37°C - 4 min 45 sec
90 ml de 25°C a 37°C - 3 min 45 sec
60 ml de 25°C a 37°C - 3 min 10 sec -
Para proceder a la limpieza del calientabiberones puedes realizarlo con un paño o esponja vertiendo agua y jabón sobre la parte de acero inoxidable que entra en contacto con la leche o el agua. Una vez limpiado asegúrate de enjugarlo bien y secar completamente el dispositivo después de la limpieza antes de volver a colocar la tapa antipolvo.
Para mantener tu calientabiberones portátil Bibebú 1.0 en óptimas condiciones, es importante seguir las pautas de limpieza adecuadas. Asegúrate de tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
NO sumerjas el Bibebú 1.0 en agua ni en ningún otro líquido. Este dispositivo no está diseñado para ser sumergido y hacerlo puede provocar daños irreparables.
El Bibebú 1.0 está protegido contra salpicaduras de agua, lo que significa que no sufrirá daños si recibe pequeñas salpicaduras de agua durante la limpieza.
Al lavar el Bibebú 1.0 bajo el grifo, asegúrate de cerrar correctamente la tapa del puerto de carga para evitar la entrada de agua en el interior del dispositivo.
Para asegurar la esterilización óptima de tu calientabiberones Bibebú 1.0, te recomendamos seguir estos pasos:
Retira el anillo de goma que hay incorporado en la placa de acero inoxidable.
Llena la sección de acero inoxidable con agua hirviendo.
Permite que el agua repose durante 2 minutos y luego deséchala.
Repite este proceso al menos 3 veces para garantizar una completa esterilización.
Después de seguir estos pasos tu calientabiberones Bibebú 1.0 estará completamente esterilizado, listo para proporcionar la máxima seguridad e higiene para tu bebé.
Te mostramos de manera clara y visual como limpiar nuestro calientabiberones portátil en el siguiente vídeo.
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Nuestro calientabiberones portátil está equipado con una batería de 8.800 mAh, lo cual proporciona una capacidad notable cuando la batería está completamente cargada.
El número de veces que podrás calentar un biberón dependerá de la cantidad de agua o leche materna que se introduzca en el recipiente, así como su temperatura en el momento de inicio del proceso de calentamiento. En general, se puede calentar entre 6 y 10 biberones antes de agotar la carga del calientabiberones.
Esta capacidad de la batería garantiza un rendimiento óptimo y confiable, permitiéndote calentar múltiples biberones sin preocuparte por la duración de la carga.
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¡Absolutamente! Nuestro calientabiberones está especialmente diseñado para calentar la leche materna de manera segura y confiable. Gracias a su tecnología de calentamiento por inducción y su placa de acero inoxidable, el proceso de calentamiento es gradual y suave, asegurando que la leche materna alcance la temperatura deseada sin ver alteradas ninguna de sus propiedades nutritivas.
Nuestro sistema de inducción garantiza una distribución uniforme del calor, evitando puntos calientes que podrían dañar la leche materna o afectar sus propiedades nutritivas. Además, la placa de acero inoxidable es resistente y duradera, manteniendo un ambiente higiénico y seguro para la leche materna.
Puedes confiar en nuestro calientabiberones para calentar la leche materna de forma segura y eficiente, brindando a tu bebé una alimentación óptima y reconfortante. Estamos comprometidos con la calidad y la seguridad de nuestros productos, y nos enorgullece proporcionar a los padres valientes una solución confiable para calentar la leche materna con total tranquilidad.
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Desde Bibebú, entendemos que la seguridad y el bienestar de tu bebé son lo más importante para ti. Por eso, nuestro calientabiberones está diseñado y fabricado cumpliendo los más altos estándares de calidad y seguridad.
Nos enorgullece contar con certificados europeos que respaldan la calidad y la confiabilidad de nuestro producto. Entre ellos, se incluyen el Certificado Sanitario y la Homologación CE - ROHS. Estos certificados garantizan que nuestro calientabiberones ha sido sometido a rigurosas pruebas y cumple con todas las regulaciones y normativas de seguridad europeas.
Puedes tener la tranquilidad de que al utilizar nuestro calientabiberones, estás proporcionando a tu bebé un entorno seguro y libre de riesgos. Hemos puesto especial atención en cada detalle de diseño y funcionalidad para brindarte una experiencia confiable y segura.